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改宗效应:宁愿要一个反对者,也不要一百个赞同者

内酷网3年前 (2021-12-02)读书笔记1751

在生活中,我们常常会遇到进退两难的时刻。比如,我们发现管理者的某项决策出现了错误,要不要积极向上反映?管理者更喜欢闷头做事儿的人还是“咋咋呼呼”看法一箩筐的人?有些话不吐不快,但是吐露出来就可能得罪人,究竟选择闭口不提还是大声说出自己的意见或看法?  

美国社会心理学家哈罗德·西格尔告诉我们,其实大声说出自己的反对意见,更有可能得到领导的赞赏——这就是“改宗效应”的主要内容。  

这些问题可能困扰着许多职场人,毕竟,管理者的意图对于一般人来说难以捉摸,但问题如果一直得不到解决的话,既影响和领导同事的相处,也可能影响员工的工作热情。反过来说,管理者对于下属不同意见的态度,直接地影响到团体内部的氛围。  

“改宗效应”所研究的,就是人们对待不同声音的直观态度。  

“改宗效应”的结论多少可能会超出一些人的意料——假如甲想得到一件对其很重要的事情的外部看法,而乙提出了与甲不同的看法,但在一番据理力争后放弃了自己的看法转而支持甲,而丙从头到尾都支持、附和甲的看法。那么,对于甲来说,他可能更青睐乙而非丙。  

之所以会出现这种看似不可理解的现象,有以下几种原因:甲觉得乙有独立思考的能力;甲很享受说服别人的自豪感;甲觉得丙唯唯诺诺缺乏独立思考……甚至,这几种思想兼而有之。  

这就提醒我们,面对外界的种种变化,一定要有独立思考的能力。尽量避免人云亦云,而应该发掘自己的思辨能力,打破既定的思维模式。即使不能说服对方,我们所发出的不一样的声音也比一味赞同有价值得多。甚至,你可能一时词穷,甚至迫于压力不得不改换口径,但是你坚持不随大流的态度会被对方看在眼里。就好像古斯塔夫·勒庞在《乌合之众》中所说的:“孤独的个人具有主宰自己的反应行为的能力,群体则缺乏这种能力。”  

亚里士多德是古希腊哲学家柏拉图最得意的弟子,他从17岁就进入师门,跟随老师长达二十多年,深受柏拉图的喜爱。然而,在追求真理的征程中,亚里士多德经常会批评老师言论中的错误和缺点,特别是在哲学思想的内容和方法上,他都同柏拉图存在着严重的分歧。  

于是,有些人就指责他背叛了老师,亚里士多德对此回敬了一句流传至今的名言——“吾爱吾师,吾更爱真理!”柏拉图也没有因为亚里士多德的这种“背叛”不高兴,反而觉得他是自己最好的学生。  

有些人喜欢揣测上司的心意,处处顺从、附和上司的意图和指示,情愿做老板“肚子里的蛔虫”。我们不从道德意义的层面上对此做评价,改宗效应告诉我们。这其实是南辕北辙的行为。这些人并没有从根本上理解上司的所思所想,也不知道上司最想听到的声音是什么样的,怎么就知道他想要一个“应声虫”呢?  

如果只会重复上司的观点,那该怎样表明你是一个有想法、有能力的人呢?你自己的价值该如何凸显?最重要的一点是:相对于其他人,属于你的与众不同的竞争力又表现在哪里?  

人的心理是最难以理解和把握的,即便如此,我们仍然可以尽己所能地拨开阻碍人与人之间交流的迷雾,提高沟通的效率,减少沟通的成本。对我们而言,“改宗效应”所提供的的最重要的借鉴意义就是:要勇于表达不同意见,即使发现有些方面表达错了,也不要慌乱和懊恼——如果你的意见经过了审慎的、理性的思考,就一定比一味唯唯诺诺、随声附和的人更优秀。  


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